Коптюг Н.М. - Деловое общение на английском языке
для начинающих
Эта книга написана человеком, знающим о тонкостях
делового общения на английском языке не понаслышке - свои знания автор получила
во время многолетней работы за рубежом и за годы преподавания английского языка.
Делясь личным опытом, автор разбирает конкретные примеры сложных и повседневных
ситуаций, возникающих в ходе делового общения, рассказывает о «телефонном»
этикете, предлагает речевые формулы, образцы документов и писем.
Книга поможет всем тем, кому приходится регулярно
общаться на английском языке, справиться с телефонными переговорами, правильно
заказать билеты, гостиницу, научит общаться с самыми разными клиентами.
Пособие пригодится любому сотруднику, чья работа
требует знания английского языка, умения общаться с людьми по телефону, лично и
по переписке.
Формат: Pdf
|